ها نحن هنا مرة أخرى.
لقد حان الوقت لإلقاء الضوء على شركة Microsoft بفضل تقرير جديد حول ممارسات الشركة فيما
يخص مراجعة وتحسين ذكائها الاصطناعي(AI). ووفقا لتقرير جديد صدر اليوم، فيبدو أن
شركة Microsoft
تقوم بدورها باستخدام مجموعة من الموظفين للاستماع إلى الاستعلامات الصوتية الموجهة
لمساعدها الرقمي
Cortana.
وضعية Microsoft تختلف عن وضعية الشركات
الأخرى مثل Google
وApple
وAmazone
التي اتضح أنها تقوم بنفس الأمر. في الحقيقة، لقد أبلغ أحد المخبرين موقع Motherboard أن الموظفين في شركة Microsoft لا يراجعون الاستعلامات
الصوتية المطروحة من قبل المستخدمين على المساعد الرقمي Cortana فقط، فهم يقومون أيضًا بالتنصت على
المحادثات الصوتية للمستخدمين على خدمة Skype الخاصة بها.
تم إنشاء بعض
الملفات الصوتية التي شاركها المخبر مع موقع Motherboard عن طريق ميزة Translator في تطبيق Skype لمنصة الأندرويد. تُستخدم ميزة Translator التي أطلقتها Microsoft في العام 2015 المحادثات
المسجلة لتحسين فهمها للغة والكلام الطبيعي. تشير الأسئلة المتداولة FAQ الخاصة بميزة Translator إلى أنه يتم بالفعل استخدام التسجيلات
الصوتية من قبل شركة Microsoft على هذا النحو، ولكنها لا تنص صراحة على أن
الأشخاص هم الذين يستمعون إلى المحادثات الصوتية ويراجعونها.
قالت Microsoft لموقع Motherboard أن لديها وسائل حماية معمول بها للتأكد
من أن مستخدميها يظلون مجهولي الهوية لموظفي الشركة. تتشابه معظم الخطوات مع تلك
الخاصة بApple
وGoogle، مثل إزالة أي بيانات تعريفية محتملة وفرض اتفاقيات
عدم إفشاء الأسرار على الموظفين الذين يستمعون إلى التسجيلات الصوتية والاستعلامات
الصوتية.
ولكن أثناء
الإبلاغ عن ذلك، قال المُخبر أن الملفات الصوتية قد تحتوي على معلومات شخصية
ومحادثات خاصة جدًا: ” يمكن وصف بعض الأشياء التي سمعتها بوضوح على أنها ممارسة
الجنس عبر الهاتف. لقد سمعت أشخاصًا يدخلون عناوين كاملة في أوامر Cortana، أو يطلبون من Cortana تقديم نتائج بحث لاستعلامات لها علاقة
بالمواد الإباحية. على الرغم من أنني لا أعرف بالضبط ما الذي يمكن أن يفعله الشخص
بهذه المعلومات، إلا أنه يبدو لي غريباً أنه لا يتم التعامل معها في بيئة أكثر
إحكامًا
“.
لا شك أن
الإبقاء على تسجيلات العملاء الخاصة دون علمهم يشكل انتهاكًا لقوانين خصوصية
المستهلك الصارمة في جميع أنحاء العالم. إذا كان هناك شيء إيجابي واحد في هذه
القضية، فهو اعتراف Microsoft بأنها تبقي التسجيلات غير مرتبطة بمستخدم
معين، ولكن يمكن أن تتم هذه التسجيلات، حتى عندما يتم التلفظ بعبارة “Hey Cortana” عن غير قصد من خلال كلمة أو عبارة
مماثلة من حيث النطق.
عندما تصبح
حياتنا أكثر تشابكًا رقميًا، نشهد اهتمامًا متزايدًا ببياناتنا ومن يتحكم فيها.
تحرص الهيئات التنظيمية في كل من الولايات المتحدة وأوروبا أيضًا على التحقيق في
ممارسات الشركات التقنية العالمية لأن لديها سيطرة على العديد من المستهلكين.
المصدر.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق